El objetivo de los cursos y talleres que imparto es el de compartir con las personas que forman parte de tu equipo las habilidades necesarias para que sean mejores profesionales y se relacionen de manera óptima con vuestros clientes.
TALLERES Y CURSOS
Estos cursos y talleres son ideales para las empresas que quieran convertir a sus equipos en mejores profesionales y tengan como objetivo mejorar su relación con clientes, mejorar su liderazgo y quieran ser ejemplo de excelencia por cómo tratan a los demás; los que están dentro vendiendo y los que están fuera comprando.
Estos cursos y talleres son ideales para las empresas que quieran convertir a sus equipos en mejores profesionales y tengan como objetivo mejorar su relación con clientes, mejorar su liderazgo y quieran ser ejemplo de excelencia por cómo tratan a los demás; los que están dentro vendiendo y los que están fuera comprando.
No. 1
Excelencia en atención al cliente
Las personas que trabajan en Retail necesitan ser conscientes del valor que tiene su profesión y de los efectos y consecuencias que generan sus acciones en ellos mismos, en sus clientes y en los resultados de su empresa. Entrenar con ellas habilidades técnicas y emocionales les ayudarán a acompañar a sus clientes de manera más efectiva, profesional y diferenciadora.
No. 2
Excelencia en atención al equipo. Comunicación y Liderazgo
Ser capaz de ejercer un liderazgo capaz de ofrecer un equilibrio entre la orientación a personas y la orientación a resultados se convierte en algo imprescindible para que las personas de nuestro equipo nos sigan acompañando y el objetivo pueda ser alcanzado de manera conjunta y óptima.
No. 3
Excelencia en ventas. Protocolos de venta y técnicas avanzadas de venta
Muchas personas que visitan nuestros establecimientos muestran cierto rechazo al vendedor-a por miedo a que éste tenga la intención de venderle. Eliminar esa sensación genera mayores posibilidades de venta y acompañar desde otro lugar, genera mayores probabilidades de venta y fidelización.
Todos los cursos y talleres son elaborados de manera personalizada para cubrir las
necesidades que el equipo y la empresa tengan en cada momento.
¿Para qué?
PASOS A SEGUIR
Los asistentes integrarán conocimientos y herramientas que les permitan relacionarse mejor con su profesión, con ellos mismos y sus equipos, con sus clientes y con el producto, incorporando una imagen profesional, coherente y de excelencia diferente a la de personas que se dedican a lo mismo.
"No hay nada mejor que un equipo de personas queriendo ayudar a otras"
Escribeme a cristina@cristinacastilloporcel.com y empecemos a trabajar juntos.
